定制礼品常见问题

一、软陶公仔是什么材质的?一般多大尺寸?

答:

1、CopyTa软陶公仔是由软陶制作师傅应用软陶全手工制作的。软陶属于一种聚合粘土,本身带有颜色,未定型时质地柔软,可以进行塑形,经过烤制后颜色不会发生变化,质地变硬便于保存。
2、CopyTa软陶公仔一般站立姿势在16-18cm左右(如果没有概念可以想象一下小学生用的塑料尺一般是20cm长)。特殊尺寸有迷你型软陶公仔全身8cm高。

二、做一个需要多少钱?什么付款方式?多长时间?

答:

1、因为是全手工订做,每个顾客要求的大小和复杂程度等都不一样,所以价格也不一样,只能在下单时,我们的客服根据订单的复杂情况来定价。我们网页也有展示样品的价格,以供顾客参考。
2、先付款后制作
3、一般制作周期为7-10天

三、自定义款式需要加收费用吗?

答:

自定义款式在服装不特别复杂情况下不会加收费用,具体价格与款式复杂程度有关。

四、当今社会网络诈骗猖獗,如何保证不会上当?

答:

1、本公司营业执照已公布在网站首页,顾客可到相关机构查询。
2、网站首页有公司具体地址,如想了解情况或在津附近,可上门订做。

五、为什么要交订金

答:

网络交易是本着买卖双方相互诚信的原则进行的。我们的产品属于订制产品,生产制作周期比较长,且制作成品无法进行二次销售。如果亲们在制作途中撤单,我们将损失包括材料费,人工费等多项成本费用。亲们如果不信任我们,或我们在产品服务中有损害亲们利益的行为,亲们可以通过工商局,消费者权益保护部门找到我们。但如果亲们在购买途中撤单,损害了我们的利益,我们无法通过任何渠道找到亲们。如果亲们对我们不信任,不愿意交纳订金,我们相信您对我们的产品及服务也不会信任,您可以再考虑下是否购买我们的产品及服务。

六、软陶仿真公仔是不是能做得跟真人一模一样呢?

答:

软陶公仔追求的是一种与众不同的个性与趣味,突出送礼新意,因为受材料和大小(头部只有4~5cm长,总体高度10~18cm不等)等因素制约,软陶仿真公仔是不可能与蜡像相比的。例如:曾经有顾客因为看到实物头发不是一根根(即和真人一样)的发丝为由要求退单,这样的理由是很难让人接受的。所以,希望顾客下单时先详细看看我们网站的相关样品和资料,以免造成不必要的误解。

七、做的不满意,是否可以退货?

答:

我们雕刻好五官后会发效果图给客户确认,顾客可以根据效果图要求合理的修改,直到合适满意为止,客户一经确认是不负责退款的。

八、五官已修改多次,还不满意怎么办?

答:

如果是因为顾客选择照片的问题要求重做,收取50元一个的头部制作费。若因为制作技术问题,执意要求退单的,只退回订金的20%费用。

九、收到成品后,有损坏怎么处理?如何保存?

答:

1、如快递过程中造成的损坏,需出示快递证明,再按排时间免费进行维修。如人为造成损坏,则视情况收取一定修补费用。
2、本身具有防水特性,不掉色、不变形,如表面附有灰尘等脏物,用清水冲洗即可,或用洗甲水轻轻擦试;其硬度如果没有严重摔落或尖锐物品的刮裂,皆可永久保存。